SPEDIZIONE E RESI
Gli articoli ordinati già disponibili sono spediti da Di Sabatino srl in 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalla data dell’ordine.
Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
Gli articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena risultano disponibili in magazzino. Il pagamento avviene al momento dell’ordine, sebbene la merce venga spedita più avanti nella stagione.
Attenzione, in Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua ritiri e spedizioni:
- >1 gennaio
- >6 gennaio
- >Pasqua e Lunedì Santo
- >25 aprile
- >1 maggio
- >2 giugno
- >15 agosto
- >1 novembre
- >8 dicembre
- >25 dicembre
- >26 dicembre
Di Sabatino srl non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes).
Di Sabatino srl utilizza il corriere GLS per le spedizioni nazionali ed Europee e DHL per le spedizioni Extra Europee.
Di Sabatino srl non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Di Sabatino srl. Nel caso la spedizione fosse soggetta a dogana, tutti gli oneri, dazi e tasse sono a carico del cliente. A partire dal 29 agosto, l'entrata “de minimis” sarà sospesa e ogni acquisto dagli Stati Uniti sarà tassato in base alle normative vigenti.
Italia
La spedizione è gratuita in Italia per gli ordini con un importo superiore a € 150,00. Per gli ordini con importo uguale o inferiore a €150,00, il costo della spedizione è di €10,00.
Europa
- La spedizione per i seguenti paesi: Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Germania, Estonia,Irlanda, Spagna (escluse Isole Canarie), Francia (solo Francia continentale), Croazia, Lettonia, Lituania,Lussemburgo, Ungheria, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo (escluso isole), Romania, Slovenia,Slovacchia, Finlandia e Svezia è pari a € 20,00
- La spedizione per Grecia, Cipro e Malta ha un costo pari a € 25,00
Regno Unito
Il costo per la spedizione nel Regno Unito è di € 25,00.
I prezzi indicati sul sito web per il Regno Unito non sono inclusivi di dazi doganali, che sono a carico del cliente. L’importo relativo è da corrispondere al corriere secondo le modalità che verranno indicate dal corriere stesso.
Stati Uniti
Il costo per la spedizione negli Stati Uniti è di € 35,00.
I prezzi indicati sul sito web per gli Stati Uniti d’America non sono inclusivi di dazi doganali e tasse, che sono a carico del cliente. L’importo relativo è da corrispondere al corriere secondo le modalità che verranno indicate dal corriere stesso. Per poter effettuare la consegna, l'agenzia per i consumatori del governo degli Stati Uniti può richiedere il numero di previdenza sociale (Social Security Number - SSN).
RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene spedito, i Clienti ricevono una e-mail da con il numero di tracking e/o un link per monitorare l’andamento della spedizione. In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da Di Sabatino srl.
CONSEGNA DELL’ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni di Di Sabatino srl sono accuratamente imballate.
Se in fase di consegna, la confezione appaia manomessa o se il nastro adesivo non risulti intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione “con riserva”, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata “con riserva” e/o risultino esserci prove di prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Di Sabatino srl all’indirizzo customercare@disabatino.it, allegando prove fotografiche, entro e non oltre 1 giorno dalla data di consegna risultante sul sito del corriere. Tutti gli imballi originali devono essere conservati per ulteriori verifiche.
Se, in caso di corretta e avvenuta consegna, all’interno del pacco dovesse mancare un articolo e/o un accessorio, il Cliente deve necessariamente comunicare a Di Sabatino il fatto, con prove fotografiche, entro e non oltre 1 giorno dalla data di consegna risultante sul sito del corriere. Tutti gli imballi originali devono essere conservati per ulteriori verifiche.
Se, in caso di corretta e avvenuta consegna, il capo ricevuto risultasse difettato, la contestazione dovrà pervenire a Di Sabatino srl entro e non oltre 2 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
Eventuali contestazioni per difetto verranno prese in carico solamente dopo l’avvenuta ricezione di prove fotografiche, prontamente inviate a customercare@disabatino.it. Di Sabatino si riserva il diritto di fotografare lo stato dei capi considerati “delicati” prima della preparazione dell’ordine, pertanto eventuali contestazioni posso essere rigettate in caso di incongruenze di materiale fotografico.
Tutti i clienti che effettuano un'ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Di Sabatino srl, si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
Responsabilità dopo la consegna: una volta che il corriere ha contrassegnato il pacco come consegnato con successo (secondo le informazioni di tracciamento), Di Sabatino srl non è più responsabile per eventuali smarrimenti, furti o danni che si verificano dopo la consegna. Ciò include le situazioni in cui il pacco viene rubato dal luogo di consegna (ad esempio, davanti alla porta di casa, nella cassetta postale o nell'atrio dell'edificio). Raccomandiamo vivamente ai clienti di scegliere un indirizzo di consegna sicuro e di monitorare la tracciabilità per ricevere il pacco tempestivamente. Se si sospetta un furto, consigliamo di segnalare l'incidente alle autorità locali.