Spedizione e Consegna
1. Tempi di spedizione
Prodotti disponibili: la spedizione viene affidata al corriere entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalla data dell’ordine.
Durante i periodi di saldi o promozioni le spedizioni potrebbero richiedere più tempo.
Prodotti in pre-ordine: spediti non appena disponibili in magazzino. Il pagamento avviene al momento dell’ordine.
Giorni festivi in Italia in cui i corrieri non effettuano spedizioni: 1 gennaio, 6 gennaio, Pasqua e Lunedì di Pasqua, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 e 26 dicembre.
Nota: Di Sabatino srl non effettua consegne verso caselle postali (P.O. Boxes).
2. Corrieri Utilizzati
- Italia ed Europa: GLS
- Extra UE (UK e US): FedEx
Di Sabatino srl non è responsabile per ritardi dovuti a controlli doganali o cause di forza maggiore.
3. Costi di Spedizione
| Area | Costo spedizione | Note |
|---|---|---|
| Italia | Gratuita sopra €150, altrimenti €10 | |
| Europa | €20 (Belgio, Bulgaria, Germania, Francia continentale, Irlanda, Spagna ecc.) | Grecia, Cipro e Malta €25 |
| Regno Unito | €25 | Dazi doganali e tasse a carico del Cliente |
| Stati Uniti | €30 | Dazi doganali e tasse a carico del Cliente. Il corriere può richiedere SSN per la consegna |
⚠️ A partire dal 29 agosto, ogni acquisto dagli Stati Uniti sarà tassato secondo la normativa vigente (sospensione “de minimis”).
4. Tracciabilità della Spedizione
Al momento della spedizione, il Cliente riceverà via email il numero di tracking per monitorare la spedizione dal sito ufficiale del corriere.
In caso di ritardi doganali, il Cliente sarà contattato dal corriere o da Di Sabatino srl.
5. Consegna dell’Ordine
Il Cliente è invitato a controllare attentamente il pacco prima di firmare o accettare la consegna.
Se l’imballo appare manomesso o danneggiato:
- firmare “con riserva”, oppure
- rifiutare la consegna
Eventuali problemi devono essere segnalati entro 1 giorno dalla data di consegna via email a customercare@disabatino.it, allegando fotografie. Conservare sempre l’imballo originale.
Consegna negli Stati Uniti
Nei servizi di consegna negli Stati Uniti, di norma non è richiesta la firma obbligatoria e il pacco potrebbe essere lasciato in un luogo sicuro presso l’indirizzo di consegna. La mancata firma non costituisce motivo di contestazione se non era prevista.
6. Prodotti mancanti o difettosi
- Mancanza di articoli/accessori: segnalare entro 1 giorno dalla consegna con prove fotografiche
- Prodotti difettosi: segnalare entro 2 giorni dalla consegna, altrimenti la contestazione non potrà essere accettata
Di Sabatino srl si riserva il diritto di verificare lo stato dei prodotti prima della spedizione. Eventuali contestazioni possono essere rigettate in caso di incongruenze con le prove fotografiche dell’azienda.
7. Responsabilità del Cliente
Tutti i Clienti si impegnano ad accettare la consegna del pacco. Se la consegna non avviene per cause imputabili al Cliente (indirizzo errato, destinatario assente, numero di telefono non corretto, rifiuto della consegna), le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno detratti dal rimborso.
8. Responsabilità dopo la Consegna
Una volta che il corriere ha confermato la consegna, Di Sabatino srl non è più responsabile per smarrimenti, furti o danni successivi. Ciò include pacchi lasciati senza firma o depositati in luoghi sicuri presso l’indirizzo di consegna.
Si raccomanda di scegliere un indirizzo sicuro e monitorare lo stato della spedizione tramite tracking. In caso di sospetto furto, si consiglia di segnalare l’incidente alle autorità locali.