CONDIZIONI DI RESO

Politica di Reso - Dicembre 2025

Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, può restituire articoli non indossati entro 14 giorni dalla data di consegna riportata sul sito del corriere.

Costi di Reso

• Ordini Italia (IT): il primo reso tramite il corriere indicato da Di Sabatino srl è gratuito (1° cambio gratuito). Un secondo reso comporterà un rimborso obbligatorio con una commissione di gestione di €15.
• Ordini EU / UK / US: i costi di spedizione per il reso sono €15. Dazi doganali, tasse e altri oneri di import/export sono a carico del cliente e non saranno rimborsati. Questi costi verranno dedotti dal rimborso.

I costi di spedizione saranno rimborsati solo per prodotti difettosi.

Se il reso viene effettuato tramite un corriere diverso da quello assegnato, tutti i costi sono a carico del cliente.

Opzioni di Compensazione

• Cambio Taglia/Colore (solo Italia): è possibile cambiare l’articolo con una taglia e/o colore diverso, se disponibile. Un secondo cambio comporta una commissione di gestione di €15.
• Rimborso (tutti i mercati): i rimborsi vengono effettuati dopo ricezione del prodotto reso e superamento del controllo qualità. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale, deducendo spese di reso, commissioni di gestione e eventuali dazi/tasse di riconsegna.

Nota Importante sulle Taglie

I resi basati esclusivamente sull’aspettativa del cliente di una taglia diversa non sono accettati. Se la taglia o il modello/variante spediti corrispondono all’ordine, nessuna contestazione sarà accettata.

Procedura di Reso

I resi possono essere richiesti solo per ordini con stato "Completato".

Importante: prima di completare la richiesta di reso, il cliente deve accettare esplicitamente le condizioni della Politica di Reso. Se il cliente non accetta, la richiesta non potrà essere elaborata o registrata.

Per Clienti Registrati

1. Accedere al proprio account e andare nella sezione "Reso".
2. Selezionare gli articoli da restituire e indicare il motivo per ciascun articolo.
3. Accettare le condizioni della Politica di Reso per procedere.
4. Ricevere l’email di conferma della richiesta di reso con istruzioni e etichetta di reso.
5. Usare l’imballo originale, includere la conferma dell’ordine, allegare l’etichetta di reso e consegnare il pacco presso un punto GLS (Italia/EU) o DHL/FedEx (UK/US).

Per Clienti Non Registrati

1. Visitare www.disabatinoabbigliamento.it e cliccare su "Richiedi reso online".
2. Accedere con numero ordine ed email.
3. Selezionare gli articoli da restituire e indicare il motivo per ciascun articolo.
4. Accettare le condizioni della Politica di Reso per procedere.
5. Seguire le istruzioni per registrare il reso e ricevere l’etichetta di reso.
6. Usare l’imballo originale, includere la conferma dell’ordine, allegare l’etichetta e consegnare il pacco presso un punto GLS (Italia/EU) o DHL/FedEx (UK/US).

Termini e Condizioni dei Resi

• I resi devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni dalla data di consegna. Resi tardivi saranno rifiutati.
• I sigilli di garanzia non devono essere manomessi o rimossi.
• Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, non alterati, nelle condizioni originali con tutte le etichette, imballaggi e accessori.
• Calzature e accessori devono essere restituiti nella confezione originale, non danneggiata o utilizzata come imballo esterno.
• Costumi da bagno e biancheria intima devono essere provati sopra la propria biancheria; articoli con etichette igieniche rimosse o segni di utilizzo saranno rifiutati.
• Resi non autorizzati o tramite corriere diverso possono comportare una commissione del 10% sul valore dell’articolo.
• Profumi, gioielli e calze non sono restituibili.
• Il mancato rispetto di queste condizioni comporterà il ritorno della merce al mittente a spese del cliente.
• Si applica la normativa europea sulla vendita a distanza per tutti gli aspetti non specificati.