Quali sono le opzioni di pagamento accettate?
Sul nostro shop online puoi utilizzare come metodo di pagamento la tua carta di credito o debito, il contrassegno ( +6,00€ ), Klarna e Bonifico Bancario.
Quali sono i tempi di consegna e le opzioni di spedizione disponibili?
Il pacco viene spedito sempre in modalità express ed i tempi di consegna sono 24/48 ore dalla creazione dell'ordine. In caso di ordine prima delle ore 13, il pacco viene spedito nella stessa giornata, altrimenti partirà con le spedizione del giorno successivo.
Posso restituire un prodotto e ottenere un rimborso? Quali sono le condizioni per le restituzioni?
Si, è possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. È possibile ottenere un rimborso ( al netto di spede di spedizione, eventuali dazi ed ulteriori tasse ) che sarà depositato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Per maggiori informazioni e condizioni di reso visitare la pagina Spedizioni e Resi
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
Contattaci il prima possibile all'indirizzo sales@disabatino.it inviando foto e più informazioni possibili, così da rendere la gestione della problematica più snella e veloce.
Come posso contattare il servizio clienti? Quali sono gli orari di assistenza?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la mail sales@disabatino.it oppure su Whatsapp al numero +39 334 949 3829.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Non è possibile effettuare un ordine dopo averlo effettuato, contattare immediatamente sales@disabatino.it per procedere all'annullamento dell'ordine ed effettuarne uno nuovo.
Offrite sconti o promozioni per clienti fedeli?
Per tutti i nostri clienti iscritti alla newsletter oppure nei nostri stores, sono dedicate iniziative personalizzate ed esclusive. Puoi iscriverti all newsletter tramite il form che trovi in fondo a tutte le pagine del nostro sito.
Posso monitorare lo stato della mia spedizione? Come faccio?
Puoi monitorare lo stato della tua spedizione utilizzando il numero di tracking che trovi nella mail di conferma di spedizione. Puoi usare quel numero sul portale di BRT services.brt.it/it/tracking
Quali sono le misure di sicurezza adottate per proteggere i dati dei clienti?
Ci affidiamo alle tecnologie più moderne, in linea con la GDPR, per mantenere la privacy dei nostri clienti in completa sicurezza.
Accettate resi o cambi per motivi di taglia o colore errato?
Sì, accettiamo resi per qualsiasi errore provenga dai nostri uffici e dai nostri magazzini. Ti chiediamo di inviare tempestivamente una mail a sales@disabatino.it per ricevere assistenza immediata.
Posso annullare un ordine dopo che è stato spedito?
Non è possibile annullare un ordine già spedito. Sarà necessario attendere il pacco all'indirizzo di spedizione e procedere con una richiesta di reso tramite la procedura disponibile nel nostro sito web.
Offrite la possibilità di ritiro in negozio?
Sì, offiramo la possibilità di ritiro nei nostri negozi senza alcun costo aggiuntivo.
Quali sono i vantaggi di creare un account sul vostro eCommerce?
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